Zusätzliche rechtliche Erklärung
Willkommen bei LIVAVEXO (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese zusätzliche rechtliche Erklärung dient der Bereitstellung ergänzender Informationen zu Geschäftstätigkeiten, Verbraucherrechten, Zahlungssicherheit, steuerlicher Behandlung und rechtlicher Compliance. Diese Erklärung sollte zusammen mit den übrigen Richtlinien und Dokumenten unserer Website gelesen und verstanden werden.
1 Geschäftliche Transparenz
Wir verpflichten uns, unsere Online-Verkaufsdienstleistungen für Waren offen, transparent und nach Treu und Glauben anzubieten.
Informationen zu Produkten, Preisen, Versandrichtlinie, Zahlungsmethoden, Rückerstattungsregelungen sowie weitere relevante Angaben können auf den entsprechenden Richtlinienseiten der Website eingesehen werden.
Wir aktualisieren die Inhalte unserer Website fortlaufend, damit Nutzer jederzeit Zugang zu aktuellen Informationen über Bestellungen, Dienstleistungen und Verbraucherrechte haben.
2 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Wir respektieren die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher.
Nutzer können gemäß der auf der Website veröffentlichten Bestellstornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie Rückerstattungsrichtlinie entsprechende Anträge stellen.
Für Bestellstornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen, die die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen, werden wir nach erfolgreicher Prüfung die entsprechenden Maßnahmen gemäß den geltenden Richtlinien veranlassen.
Weitere Informationen finden Sie in:
3 Zahlungssicherheit und Datenschutz
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungen und Datenverarbeitungsprozessen zu gewährleisten.
Für die Zahlungsabwicklung auf unserer Website werden sichere Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
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SSL-Verschlüsselungstechnologie;
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Sichere HTTPS-Verbindungen;
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Sicherheitsmechanismen zur Zahlungsvalidierung;
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Maßnahmen zur Kontrolle von Datenzugriffsrechten.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten unserer Nutzer, einschließlich Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV) oder anderer sensibler Zahlungsinformationen.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit.
4 Garantien und Dienstleistungen
Wir bemühen uns, unseren Nutzern korrekte und zuverlässige Produktinformationen sowie angemessene Serviceleistungen bereitzustellen.
Sollten während des Einkaufsprozesses Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Rückerstattungen oder anderen Dienstleistungen auftreten, können Nutzer über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung erhalten.
Wir bieten angemessene Unterstützung entsprechend den geltenden Richtlinien und den jeweiligen Umständen und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicequalität und Benutzererfahrung.
5 Art der Geschäftstätigkeit und Versand
Wir bieten unseren Kunden über unseren Online-Shop den Verkauf von Waren sowie damit verbundene Dienstleistungen an.
Nach Bestätigung der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bearbeitung und der Versand gemäß unserer Versandrichtlinie eingeleitet.
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen werden nach Abschluss der Bearbeitung versandt und gemäß dem jeweiligen Logistikprozess an die angegebene Lieferadresse zugestellt.
Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Versandregelungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)
Wir halten alle anwendbaren steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften ein.
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt. 19 %) sowie alle anwendbaren Steuern und Gebühren.
Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt).
Daher sind die auf der Checkout-Seite angezeigten Endpreise bereits inklusive der entsprechenden Steuern, Abgaben und sonstigen fälligen Kosten.
Unter normalen Umständen müssen Kunden bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder vergleichbaren Kosten bezahlen.
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird auf der Checkout-Seite klar ausgewiesen, um vollständige Kostentransparenz zu gewährleisten.
7 Beschwerden und Kontakt
Falls Sie Fragen oder Beschwerden zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen oder anderen Dienstleistungen haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Wir werden die jeweiligen Umstände nach bestem Wissen und Gewissen prüfen und entsprechend geeignete Unterstützung sowie Lösungsvorschläge anbieten.
Unsere Kontaktdaten:
Kontaktadresse: 5459 Summer Pine Pl, Buford, GA 30518, USA
Kundendienst-E-Mail: admin@livavexo.com
Kundendienst-Telefon: +1 (206) 279-7330
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
8 Streitbeilegung
Wir sind bestrebt, mögliche Streitigkeiten mit unseren Nutzern durch freundliche Kommunikation und angemessene Verhandlungen beizulegen.
Diese Website und die damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden entsprechend den einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften ausgelegt und angewendet.
Wir halten die deutschen Gesetze einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein.
Im Falle einer Streitigkeit sollen die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch Verhandlungen zu erreichen.
Kann keine Einigung erzielt werden, können weitere Verfahren gemäß dem anwendbaren Recht eingeleitet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über Änderungen durch Veröffentlichung auf der Website oder auf andere geeignete Weise informieren.
9 Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union
Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir einen gesetzlichen Vertreter in der Europäischen Union benennen, der Angelegenheiten im Zusammenhang mit EU-Recht und der GDPR bearbeitet.
Die Informationen über den gesetzlichen Vertreter in der Europäischen Union werden nach dessen offizieller Benennung auf dieser Seite veröffentlicht und bekannt gegeben.
Bis zur Veröffentlichung der Angaben zum gesetzlichen Vertreter können Sie sich bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Verbraucherrechten oder zu anderen rechtlichen Angelegenheiten vorrangig über die in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir werden Ihre Anliegen zeitnah bearbeiten und entsprechende Unterstützung leisten.